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1.Wie die Bestellung funktioniert

1.1. Lies diese gesamte Infoseite durch! Mit der Bestellung eines Plüschis gibst du automatisch an, dass du mit ihrem Inhalt einverstanden bist. Du kannst das Lesen von Sektion 9 (“Preisabzüge”) auslassen, falls diese dich nicht betrifft.

1.2. Sieh hier nach, ob ich gerade Aufträge annehme (=Commissions open), oder für Preisanfragen offen bin (= Price quotes open).

Du kannst mir deine Anfrage per Email an pinkumail.art@gmail.com senden oder meine contact form verwenden, solange ich Aufträge oder Preisanfragen annehme! 

Deine Nachricht soll folgende Details beinhalten:

* Dein voller Name (optional + Nickname) und Land

* Die gewünschte Größe des Plüschis (Wähle eine der Größen auf der Preisliste aus!)

* Referenzbilder! Je mehr desto besser. + Name deines Charakters

* Deine PayPal-Emailadresse falls du PayPal als Zahlungsmethode verwenden möchtest

1.3. Wenn wir den Preis im Vorfeld noch nicht besprochen haben, schicke ich ihn dir.

(Es ist am besten, vor dem Anmeldungsdatum nach Preisen und Details zu fragen!)

Es ist sehr wichtig zu wissen, dass du mit dem Preis einverstanden bist! Wenn du weiterhin Interesse an deiner Bestellung hast, lass es mich bitte in deiner Antwort wissen. Erst dadurch wird deine Mail als Anmeldung für einen Auftrag gültig! Ohne diese Bestätigung werde ich spätestens am Tag nach den Bestellungen annehmen, dass du dein Interesse verloren hast. Wenn wir den Preis bereits im Vorfeld besprochen haben, ist keine weitere Info diesbezüglich notwendig.

Ich werde Bestätigungsemails am folgenden Tag versenden! Jeder, der eine Anmeldung eignesendet hat, wird eine Antwort bekommen, die beinhaltet, ob der Auftrag angenommen wurde.

Wird dein Auftrag angenommen, befindet sich auch ein Dokument mit demselben Inhalt wie diese Infoseite im Anhang. Damit werden die Bedingungen der Bestellung festgehalten.

1.4. Sofern dein Auftrag angenommen wurde: Alles, was jetzt noch fehlt, ist deine Bestätigung! Sobald du in deiner Rückmail angibst, dass du den Auftrag annimmst (und damit auch mit dem Preis und dem Inhalt dieser Infoseite/ des Dokuments einverstanden bist) gehört der nächste Slot auf der To-Do-List dir.

 

1.​5. Dein Slot wird auf der To-Do-List hinzugefügt, dabei handelt es sich um eine Liste aller aktuellen Bestellungen. Ich werde mit dem Nähen deines Plüschis beginnen, sobald es Nummer 1 auf der Liste erreicht hat!


 

1.6. Ich werde dir immer dann Bilder vom Arbeitsprozess (das klingt auf Deutsch so streng, haha) schicken, wenn es etwas Interessantes zu sehen gibt! Bei einigen Arbeitsschritten wie z.B. der Schnittkonstruktion werde ich keine Bilder hochladen. Und keine Sorge, falls du einige Tage keine neuen Bilder bekommen solltest - ich habe auch freie Tage. ;)

1.7. Die Zeit für die Bezahlung ist gekommen, sobald dein Auftrag angenommen wird.

Ich werde dir eine Rechnung via PayPal schicken (oder besprechen wie die Zahlung abläuft, falls du eine andere Zahlungsmethode gewählt hast).

Ich werde nicht mit der Arbeit an einem Plüschi beginnen, bevor die Zahlung angekommen ist!

Sobald ich bereits an einem Auftrag gearbeitet habe oder Material dafür bestellt habe, wird eine Rückzahlung nicht mehr möglich sein.

Wenn ein Plüschi noch nicht bezahlt wurde, sobald es Slot Nummer 1 erreicht, wird es auf den letzten Slot zurückverschoben. Sollten in den darauf folgenden 7 Tagen weder Kontakt noch Zahlung erfolgen, wird es von der Liste entfernt.

Material, das speziell für deinen Auftrag bestellt werden muss, wird bestellt, sobald deine Bezahlung angekommen ist.

1.8. Ich werde für den Versand die Adresse, die in deiner PayPal-Info angegeben ist, verwenden.

Falls du eine andere Adresse verwenden möchtest, gib rechtzeitig Bescheid!

Das voll bezahlte Plüsch wird versendet, sobald es fertig genäht ist und ich davon professionelle Fotos gemacht habe.

 

1.9. Jeder Auftrag beinhaltet die folgenden Arbeitsschritte:

 

1: Erstellung eines Schnittmusters aus Papier

2: Testen des Schnittmusters mit Hilfe eines Prototyps - dieses Testplüsch wird in einer zufälligen Stofffarbe und Größe gefertigt und nach Fertigstellung wieder auseinander genommen, um Änderungen am Schnitt zu markieren. Je nach Komplexität des Designs kann die Fertigung von mehreren Prototypen notwendig sein, um die korrekte Form zu erreichen. Dies ist der erste Schritt im Prozess, von dem du Bilder erhalten wirst.

3: Korrektur des Schnittes und Skalierung auf die gewünschte Größe.

4: Erstellung von Stickdateien für Augen, etc. am Computer und testen der Stickdateien

5: Sticken der Details auf den Stoff

6: Zuschnitt der Teile des Auftragsplüschis

7: Nähen des Plüschis

8: Füllen des Plüschis

9: Professionelles Fotografieren des fertigen Plüschis

2. Die Auftragsliste

Es gibt nun ein neues System für das Annehmen von Aufträgen!

 

2.1. Anfragen für Aufträge & Preise können nur an dem zuvor angekündigtem Datum geschickt werden. (=Commissions / Price quotes open). Du kannst das nächste Datum auf der Commission Status-Seite finden! 

 

2.2. Anfragen können nur an diesen Tagen gesendet werden. Ich werde am folgenden Tag alle lesen und entscheiden, wer angenommen wird. Es werden so viele Aufträge angenommen, wie es mir die Zeit bis zum nächsten Auftragsdatum erlaubt!

 

2.3. Es ist nicht möglich, neue Aufträge zur Liste hinzuzufügen, wenn ich gerade keine annehme (=commissions closed).

 

2.4. Solltest du deinen Auftrag bis zu einem bestimmten Zeitpunkt (z.B. Geburtstage, Weihnachten, etc) brauchen, bitte beachte dass das Nähen des Plüschis und der Versand Zeit brauchen. Es ist empfehlenswert, mindestens zwei Monate vor der Deadline zu bestellen.

Sollte einer der angenommenen Aufträge eine Deadline besitzen, wird dieser vor den anderen auf der Liste genäht. Die bedeutet allerdings keine Garantie, dass das Plüsch bis dahin fertiggestellt ist.

2.5. Ich kann pro Auftragsrunde nur eine limitierte Anzahl an Designs annehmen, die zeitlich sehr anspruchsvoll sind.

 

2.6. Bitte schicke mir nicht mehrmals Fragen wie “Wann beginnst du mit meinem Auftrag?”. Die Reihenfolge der Aufträge ist auf der To-Do-List sichtbar.

 

2.7. Sollte ich nicht an einem Auftrag weiterarbeiten können, da ich auf die Ankunft von Material warten muss, werde ich die Nachricht "waiting for materials" zu dem entsprechenden Eintrag auf der To-Do-Liste hinzufügen. Sollte dieser Slot sich auf Nummer 1 befinden, wird in der Zwischenzeit an Slot Nummer 2 gearbeitet.

2.8. Sollte ich krankheitsbedingt nicht nähen können, werde ich den Besitzer von Slot Nummer 1 persönlich benachrichtigen und eine Meldung auf der To-Do-List online stellen.

Sollte ich Urlaub nehmen, gebe ich dies rechtzeitig im Voraus auf der To-Do-List bekannt.

 

2.9. Reservierungen von Slots sind nicht möglich.

 

2.10. Ich habe das Recht, Aufträge aus jeglichen Gründen (z.B. zu komplexes Design, etc) abzulehnen.

 

2.11. Sollte dasselbe Plüschdesign mehrmals bestellt werden, werden diese Bestellungen auf denselben Slot gelegt und werden gleichzeitig genäht.

3. Was ich nicht nähe

  • Menschliche Charaktere 

  • Realistische Tiere (z.B. "Es soll aussehen wie meine Katze!")

  • Roboter

  • NSFW

  • Ideen von anderen PlüschinäherInnen

4. Material

5. Allgemeine Information

4.1. Ich kann dein Plüschi aus Minky-Stoff oder Kunstfell nähen, auch andere Stoffe wie Lackleder für Details sind möglich.

So sieht ein Plüschi aus Minky aus: Baby Pony OC

Eine Kombination aus Minky und Kunstfell: Cat OC

Es ist möglich, verschiedene Stoffarten zu mischen, ohne den Preis zu beeinflussen. Der Preis kann sich ändern, wenn teure Stoffe involviert sind. Diese Details werden in Nachrichten besprochen!

4.2. Wenn ich neue Stoffe für deine Bestellung kaufen muss, wird es den Preis in den meisten Fällen erhöhen! (Beispielsweise kommt es für mich sehr teuer, Kunstfell in verschiedenen Farben zu bestellen.)

4.3. Es ist möglich, Effektfäden für Stickereien (z.B. Augen, Muster, Symbole, Details, etc) zu verwenden! Es stehen viele Variationen von im Dunkeln leuchtenden Garn, metallic-Garn, Glitzer-Garn und mehr zur Verfügung. Schieß los mit deinen kreativen Ideen! :D

Diese Option erhöht eventuell den Preis, sofern ich die gewünschten Garne nicht auf Lager habe.

5.1. Die Dauer bis zur Fertigstellung eines Plüschis kommt vollkommen auf die Komplexität des Designs an. Normalerweise sind Bestellungen in einem Zeitraum zwischen 1-3 Wochen komplett, sobald sie Slot Nummer 1 auf der Liste erreicht haben. Extrem komplexe oder große Bestellungen können länger dauern!

 

5.2. Falls deine Bestellung eine Geschenk ist, das top secret sein soll, sag Bescheid!

Ich werde auf Wunsch keine Bilder des Entstehungsprozesses oder des fertigen Plüschis online posten bis es übergeben ist. Der Eintrag auf der To-Do-Liste wird in "Top secret" umbenannt. ;)

 

5.3. Accessoires oder Kleidung (z.B. ein Hoodie oder eine Kette für dein Plüschi) erhöhen den Preis. Details werden in Nachrichten besprochen.

 

5.4. Es ist in Ordnung, mir persönlich Fragen zu stellen - bitte lies dir aber vorher diese Infoseite durch, vielleicht sind sie ja bereits hier beantwortet!

 

5.5. Als Beweis, dass du diese Seite gelesen hast, erwähne die Codewörter"Grünes Schaf" in deiner Nachricht. (Das ist reine Extrainfo für mich, um zu sehen wer eine Blick auf diese Seite geworfen hat.)

Die Informationen auf dieser Seite gelten für jeden Auftrag und mit der Bestellung eines Plüschis gibst du automatisch an, dass du mit ihnen einverstanden bist - auch, wenn du sie nicht gelesen hast.

 

5.6. Ich nehmen keine fertigen Plüschis zurück oder sende Rückerstattungen!

 

5.7. Ich kann kleine Plüschreparaturen gratis anbieten (z.B. offene Nähte), falls sie durch meine Arbeitsweise verursacht wurden. Der Auftraggeber übernimmt in diesem Fall die Versandkosten.

5.8. Sollte das Plüschdesign nicht von dir stammen, frage den Originaldesigner um Erlaubnis! Diesen Schritt übernehme ich nicht.

 

5.9. Ich werde die Größe des Filly Pony- oder Mare Pony-Schnittmusters nicht ändern.

 

5.10. Auftragsanfragen, die auf irgendeinem anderen Weg als mit der Contact form oder zu meiner Mailadresse geschickt werden, sind ungültig. Ich muss alle Nachrichten geordnet an einem Ort behalten, damit ich nicht den Überblick verliere.

5.11. Die Größe des Plüschis wird im Normalfall von der Höhe bestimmt. Sollte ein Design spezifische andere Maße besitzen, wird stattdessen ein anderes Maß gewählt. (Wenn ein Plüschi z.B. geringe Körperhöhe, aber einen sehr langen Körper hat, wird die Länge als Hauptmaß genommen. D.h. ein 20cm-Auftrag für eine Schlange würde in einer 20cm langen Schlange resultieren.) Bei Aufträgen für liegende Charaktere wird die Länge als Hauptmaß gewählt.

5.12. Die Maße des Endprodukts können etwas variieren, z.B. ein 20cm-Auftrag kann 21cm bzw. 19cm groß werden. Bitte sag mir im Vorhinein Bescheid, falls ein gewisses Limit nicht überschritten werden darf.

5.13. Textbeschreibungen deines Charakters allein reichen nicht aus, ich brauche zumindest eine Skizze as Referenz! 

5.14. Handgemachte Plüschis sind nie 100% gleich. Sogar wenn ich denselben Schnitt wiederverwende, können einige Details leicht variieren. Jedes Plüschi ist auf seine Art ein Einzelstück! ​

5.15. Meine Plüschis sind nicht für die Waschmaschine geeignet, man kann sie aber sanft punktuell reinigen. 

Man sollte sie auch nicht zu unsanft behandeln! Sie lieben es, geknuddelt zu werden. :) Details darüber, ob und wie vorsichtig ein Plüschi gehandhabt werden soll, kommen auf das Design an und werden individuell besprochen.

5.16. Sei bereit, auf Emails zu antworten! Es kann sein, dass ich während des Nähens z.B. deine Zusage für einen Entwurf oder andere Entscheidungen brauche. In einigen Fällen muss ich die Arbeit am Plüschi pausieren, bis ich eine Antwort bekommen habe.

5.17. Das Land in dem du lebst beeinflusst den Preis auf zwei Arten: Steuern und Versand.

In den meisten Fällen ändert sich der Preis, wenn in ein anderes Land als das anfänglich von dir genannte versendet werden soll.

Solltest du das bereits abgemachte Land ändern wollen, wird folgendes passieren:

--> Wird der Preis höher, wird dein Plüschi erst versendet, sobald der verbleibende Betrag bezahlt ist.

--> Wird der Preis niedriger, wird die Differenz rückerstattet. Da dies eine plötzliche Änderung ist, kann die Rückerstattung eine Weile dauern.

5.18. Lass es mich wissen falls du nicht willst dass ich deine (selbst gezeichneten) Referenzbilder online poste, oder wenn ich in Verbindung damit eine spezifische Website erwähnen soll.

5.19. Plüschis werden mit einer Pinku Art - Signierung versehen, sofern die Grösse und das Design es erlauben.

Änderungen des Designs

Sollte einer der folgenden Fälle schief laufen, wird für die extrige Zeit, die für die Fehlerkorrektur aufgewendet werden muss, eine Gebühr verrechnet.

Der Betrag kommt auf die Dauer des neuen Aufwandes an - generell sind es ca. 15€ pro Stunde plus eventuell anfallende Materialkosten.

5.20. Details wie ein spezieller Gesichtsausdruck oder eine spezielle Pose (liegend, stehend, etc...) müssen erwähnt werden, BEVOR ich mit der Arbeit an deinem Plüschi beginne! 

 

5.21. Nachdem ich bereits mit dem Erstellen des Schnittes begonnen habe, ist es nicht mehr möglich, die Pose/ Details des Plüschis zu ändern. Solltest du keine Pose festgelegt haben, werde ich eine aussuchen.

5.22. Manchmal stimmen die Details in Referenzbildern eines Charakters nicht mit anderen Bildern überein (z.B. der Charakter hat in einem Bild eine Narbe und in einem anderen nicht). Bitte beschreibe mir so genau wie möglich, welche Details du auf deinem Plüsch willst und welche nicht. Sollte es Details geben, die auf den Referenzbildern nicht sichtbar sind, liegt es in deiner Verantwortung, mir diese rechtzeitig mitzuteilen!

5.23 Solltest du ein Teil, für das du bereits zuvor dein Okay gegeben hast, plötzlich später wieder ändern wollen, zählt dies als extriger Aufwand.

(Z.B. wenn jemand die Körperlänge ändern will - nachdem derjenige mir eine Weile zuvor mitgeteilt hatte, dass der Plüschi-Körper perfekt passt und ich bereits an anderen Teilen arbeite die an den Körper angepasst sein müssen. )

5.24. Wenn ich am Prototype arbeite, ist es die beste Zeit um Korrekturen vorzunehmen. Nachdem ich bereits mit dem tatsächlichen Plüschi begonnen habe, nehme ich Änderungen nur selten an.

Sollte die Gebühr nicht gezahlt werden, werden die Änderungen nicht vorgenommen und ich setze ohne ihnen mit der Arbeit fort. Extrige Korrekturen sind nur möglich, sofern ich ihnen auch zustimme.

6. Versand

6.1. Ich versende weltweit und wohne in Schweden!

6.2. Die Preise auf der Preisliste sind exklusive Versand.

Ich kann dir den vollen Preis inklusive Versand schicken, sobald du mir in deiner Anfrage dein Land verraten hast.

6.3. Die Versandkosten kommen darauf an, wie groß und schwer das fertige Plüschtier ist. 

Generell kostet der internationale Versand für die meisten Plüschis zwischen 18€-28€.

 

6.4. Der Kunde ist verantwortlich für die Bezahlung von Zollkosten, sofern sie anfallen. Innerhalb der EU wird kein Zoll verrechnet.

 

6.5. Ich übernehme keine Verantwortung für Plüschis, die beim Versand beschädigt werden oder verloren gehen. Ich kann nicht beeinflussen, wie der Versandservice arbeitet.

 

6.6. Ich versende Pakete mit PostNord.

7. Bezahlung

7.1. Die Zeit für die Bezahlung ist gekommen, sobald dein Auftrag angenommen wird. Wenn du PayPal verwendest, bekommst du eine Rechnung von mir zugeschickt! Bitte bezahle nur, indem du diese Rechnung verwendest.

 

7.2. Ratenzahlungen sind ebenfalls möglich, allerdings werden Aufträge ohne diese wahrscheinlicher angenommen.

Ratenzahlungen bringen die folgenden Bedingungen mit sich:

- Eine Teilzahlung von mindestens 50€ muss erfolgen, sobald der Auftrag angenommen wurde.

- Ich werde erst mit der Arbeit an dem Plüschi veginnen, sobald es voll bezahlt ist und den ersten Slot erreicht hat. Slots mit Ratenzahlungen werden am Ende der Liste plaziert, um ihnen mehr Zeit zu geben.

- Alle gesendeten Zahlungen können nicht rückerstattet werden.

-Sollte das Plüschi nicht innerhalb einer Woche nach Erreichen vdes ersten Slots voll bezahlt sein, wird der Slot pausiert oder an das Ende der Liste verschoben. Ist er bereits am Ende der Liste, werden Details per Email besprochen. Die Entscheidung, wie das Plüschi in meinem Zeitplan verwaltet wird, liegt bei mir.

- Sollte ein Kunde "verschwinden", nachdem einige Zahlungen bereits gesendet sind und das Plüschi auf Slot 1 landet, wird der Slot nach einer Woche ohne Kontakt von der Liste entfernt. Die Zahlungen gelten als Guthaben für die Bestellung und du kannst wieder einen Slot dafür bekommen - allerdings kannst du dich nur dafür anmelden, wenn ich wieder eine neue Runde Bestellungen annehme.

 

7.3. Als Zahlungsmethoden sind PayPal, Swish (innerhalb Schwedens), und Überweisung möglich.  

Solltest du via Überweisung bezahlen wollen, informiere dich vorher bei deiner Bank wie eine Überweisung nach Schweden funktioniert. Sollten dafür Gebühren anfallen, werden diese vom Auftraggeber bezahlt. 

8. Preise

8.1. Die Preisliste befindet sich hier!

Bitte schicke mir die folgenden Infos für den spezifischen Preis für dein Plüschi, wenn ich Preisanfragen annehme: 

- Referenzbilder deines Charakters

- Größe des Plüschis (Wähle eine der Größen von der Preisliste aus!)

- In welchem Land du lebst

- Extra Info falls notwendig (z.B. Pose, Ausdruck, etc.)

8.2. Da ich in Europa lebe, sind meine Preise in Euro angegeben.

Man kann via PayPal immer noch mit anderen Währungen bezahlen - es bedeutet nur, dass sich die Preise in Euro nicht ändern werden, egal wie viel sie in einer anderen Währung wert sind.

Währungsraten ändern sich täglich!

Um zu sehen, wie viel die Preise in einer anderen Währung wert sind, kann man sie hier eingeben.

 

8.3. Die Preise kommen auf die Komplexität des Designs des Plüschtiers an - es gibt die Kategorien simple, medium, intermediate , advanced und high complexity (einfache, mittlere, intermediäre, fortgeschrittene und hohe Komplexität).

Du kannst anhand der Beispielgallerien grob einschätzen, in welche davon dein Plüsch gehört. Du kannst mir jederzeit die bei Punkt 8.1. erwähnten Infos schicken, und ich werde dir die Preiskategorie mitteilen. :)

Die Kategorien very simple und very high (sehr einfach und sehr schwer) existieren ebenfalls, aber sie werden nur sehr selten eingesetzt.

Es werden kontinuierlich neue Bilder zu den Beispielgallerien hinzugefügt.

8.4. Die Preisliste beginnt mit allgemeinen Preisen geeignet für jegliche Plüschdesigns - scrolle weiter nach unten um Preise für fixe Schnittmuster wie sleepy plushies, filly ponies, baby ponies und mare ponies zu finden.

8.5. Kleinere Plüschgrößen als die aufgelisteten sind nicht verfügbar. In seltenen Fällen ist es möglich, eine grössere Version als 50cm zu nähen - dies kommt rein auf das Design an.

8.6. Die Preise auf der Preisliste sind exklusive Versand. Ich kann die Versandkosten für deine Bestellung berechnen, sobald du mir dein Land und die Größe deines Plüschis in deiner Auftrags- / Preisanfrage mitteilst.

8.7. Laut Gesetz werden 25% VAT zum vollen Preis dazugerechnet, sofern du aus Europa bestellst. Bei Ländern außerhalb Europas fallen eventuell Zollkosten an, die Höhe dieser kommt auf das jeweilige Land an und kann von mir nicht vorhergesehen werden. 

 

8.8. Falls du den Preis eines Plüschis, das ich bereits zuvor einmal gefertigt habe, wissen möchtest, melde dich bei mir!

9.Preisabzüge

Preisabzüge für Features sind momentan nicht verfügbar.

Dieser Teil wird mit der Zeit überarbeitet - wenn ich wieder Aufträge annehme.